1、发现电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。电梯突然停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。
2、加装电梯厂家提醒大家，被困电梯内时，应保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
3、如果有人摔倒或者手指、鞋跟等被夹住，应该马上呼叫位于阶梯出入口处的乘客，或值班人员按动扶梯上的红色紧急制动按钮，使其停止运行。
4、当电梯的紧急电源启动时，电梯可以马上停止下坠，紧靠在电梯内部的防护壁上，抓住防滑柱，保护自己不会因此摔伤，也可以防止我们的脊椎遭到创伤。
5、当电梯下坠时不要来回走动，要双手护颈，整个背部和头部紧贴电梯内壁保护脊椎，同时双腿弯曲、抬起脚跟以减缓冲力。如电梯内有扶手，亦可一手抓扶手固定身体。乘坐升降电梯，如遭遇急坠事故，首先应迅速将每一层楼的按键快速按下，若电梯的制动系统能够恢复正常，可使电梯在某一层楼停下。
以上就是加装电梯厂家介绍的乘坐电梯时遇到紧急情况的应对措施，遇到问题首先要保持镇静，立即用电梯内的警铃或对讲机与有关人员联系，保证好自己的安全。